Ler versão em Flip

Olá, tudo bem? Você já pensou em receber nossos conteúdos no seu e-mail?

Todos os dias, matérias exclusivas sobre a evolução da jornada do consumidor, tendências e comportamento direto na sua caixa de entrada. Cadastre-se agora e faça parte desse mailing.
É rapidinho!



    EXPEDIENTE

    NOSSA CAUSA

    As relações de consumo acompanham mudanças intensas e contínuas na sociedade e no mercado. Vivemos a era do pós-consumidor, mais exigente e consciente e, sobretudo, mais impaciente,
    mais insatisfeito e mais intolerante com serviços ruins, falta de conveniência, serviços deficientes e quebras de confiança.
    Mais do que nunca, ele é o centro de tudo, das decisões, estratégias e inovações.
    O consumidor é digital sem deixar de ser humano, inovador sem abrir mão do que confia, que critica sem consumir, reclama sem ser cliente, questiona sem conhecer. Tudo porque esse consumidor quer exercer um controle maior sobre suas escolhas e decisões. Falamos de um consumidor que quer respeito absoluto pela sua identidade – ativista, consciente, independentemente de gênero, credo, idade, renda. Um consumidor com o poder de disseminar ideias, que rapidamente se organiza em redes orquestradas capazes de mobilizar corações, mentes e manifestações a favor ou contra ideias, campanhas, marcas, empresas. Ele cria tendências e as descarta na velocidade de um clique.
    Acompanhar cada passo dessa evolução do consumidor é um compromisso da Consumidor Moderno, agora cada vez mais uma plataforma de distribuição de insights e conteúdo multiformato, com o melhor, mais completo, sólido e original conhecimento sobre comportamento do consumidor e inteligência relacional, ajudando executivos de empresas que tenham a missão de
    fazer a gestão eficaz de comunidades de clientes a tomar melhores decisões estratégicas. A agenda ESG, por exemplo, que finalmente ganha relevo na agenda corporativa, ocupa nossa linha editorial
    há muito tempo, porque já a entendíamos como exigência do consumidor no limiar da era digital. A Consumidor Moderno também procura mostrar o que há de mais avançado em tecnologias, plataformas, aplicações, processos e metodologias para operacionalizar a gestão de clientes de modo eficaz, conectando executivos e lideranças em um ecossistema virtuoso de geração de negócios e oportunidades.

    SUMÁRIO – Edição 269

    Concepção da capa:
    Iara Spina e Rica Ramos

    Publisher
    Roberto Meir
    Diretor-executivo de Conhecimento
    Jacques Meir | jacques@gpadrao.com.br
    Diretor-financeiro
    Pedro Ganut | pedroganut@gpadrao.com.br
    Diretora-comercial
    Lucimara Fiorin | lucimara@gpadrao.com.br
    Diretora de Operações
    Ana Menegaldo | amenegaldo@gpadrao.com.br
    Diretora de Negócios
    Fabiana Zuanon | fzuanon@gpadrao.com.br
    COMERCIAL E PUBLICIDADE
    Gerentes-comerciais
    Andréia Gonçalves | agoncalves@gpadrao.com.br
    Tânia Macena | tania@gpadrao.com.br
    Daniela Calvo | daniela.calvo@gpadrao.com.br
    NÚCLEO DE CONTEÚDO
    Editora
    Carol Rodrigues | caroline.rodrigues@gpadrao.com.br
    Editora on-line
    Larissa Godoy | larissa.godoy@gpadrao.com.br
    Editor de Consumo e Economia
    Ivan Ventura | ivan@gpadrao.com.br
    Repórteres
    Camila Lourenço (vídeo), Luiza Vilela e Marcelo Brandão
    Social Media
    Marcos Monteiro
    Diretora de Arte
    Iara Spina | iara.spina@gpadrao.com.br
    Designer
    Rica Ramos
    Revisão
    Elani Cardoso
    BRANDED CONTENT
    Head
    Melissa Lulio | melissa@gpadrao.com.br
    Colaboradores
    Larissa Sant’Ana e Nayara de Deus
    MARKETING
    Head de Growth & Marketing
    Lia Rangel | lia.rangel@gpadrao.com.br
    Coordenadora
    Helena Ometto | hometto@gpadrao.com.br
    TECNOLOGIA
    Gerente
    Paulo Hipólito | paulo.hipolito@gpadrao.com.br
    CENTRO DE INTELIGÊNCIA PADRÃO (CIP)
    Head
    Renan Vale | renan@gpadrao.com.br

    CONSUMIDOR MODERNO

    é uma publicação da Padrão Editorial Eireli.
    www.gpadrao.com.br
    Rua Ceará, 62 – Higienópolis
    Brasil – São Paulo – SP – 01234-010
    Telefone: +55 (11) 3125-2244
    A editora não se responsabiliza pelos conceitos emitidos nos artigos ou nas matérias assinadas. A reprodução do conteúdo editorial desta revista só será permitida com autorização da Editora ou
    com citação da fonte. Todos os direitos reservados e protegidos pelas leis do copyright, sendo vedada a reprodução no todo ou em parte dos textos publicados nesta revista, salvo expresso consentimento dos seus editores.
    Padrão Editorial Eireli. Consumidor
    Moderno ISSN 1413-1226

    NA INTERNET

    Acesse diariamente o portal
    www.consumidormoderno.com.br
    e tenha acesso a um conteúdo
    multiformato sempre original, instigante
    e provocador sobre todos os assuntos
    relativos ao comportamento do
    consumidor e à inteligência relacional,
    incluindo tendências, experiência,
    jornada do cliente, tecnologias, defesa
    do consumidor, nova consciência, gestão
    e inovação.

    PUBLICIDADE

    Anuncie na Consumidor Moderno e
    tenha o melhor retorno de leitores
    qualificados e informados do Brasil.


    PARA INFORMAÇÕES SOBRE ORÇAMENTOS:
    comercial@gpadrao.com.br
    CANAIS DE ATENDIMENTO

    Envie reclamações, elogios e dúvidas por meio do Contato no